تفاوت پشتیبانی حضوری و غیرحضوری شبکه خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار یا به عبارتی تعمیر و نگهداری شبکه های کامپیوتری مهمترین فعالیت در زمینه خدمات شبکه های کامپیوتری است. پشتیبانی شبکه کامپیوتری در واقع به معنی نگهداری، مراقبت و عیب یابی شبکه در قسمت نرم افزاری و سخت افزاری شبکه کامپیوتری است که علاوه بر عیب یابی خرابی کامپیوتر شامل این خدمات نیز می شود.
چرا پشتیبانی شبکه مهم است؟
خرابی کامپیوتر به این معنی است که یک کاربر از کار افتاده و شبکه از کار افتاده است، به این معنی که یک بخش از کار افتاده است و زمان برای چندین کاربر تلف می شود. بدون پشتیبان گیری شبکه و کامپیوتر، زمان زیادی از کارکنان تلف می شود و این قطعا به ضرر شرکت ها خواهد بود. بدتر از این ویروس شبکه یا از دست دادن اطلاعات است که آسیب جدی به کسب و کار مدیران وارد می کند و مدیران این را به خوبی درک می کنند.
تفاوت پشتیبانی حضوری و غیر حضوری شبکه شرکت خدمات شبکه با طراحی شبکه پرسرعت دسترسی سریع به سرورهای داخلی و همچنین محیط اینترنت را برای شما فراهم کرده و سلامت شبکه شما را تضمین می کند.
پشتیبانی شبکه آنلاین
در سازمان های بزرگ، نیاز به پشتیبانی شبکه رودررو به طور کلی اجتناب ناپذیر است. داشتن مشتریان مختلف و همچنین ایجاد سوالات و مشکلات مختلف در شبکه، آموزش کارکنان جدید، رفع مشکلات شبکه و … در چنین سازمان هایی مستلزم داشتن پشتیبانی شبکه به صورت حضوری است
وظایف پشتیبان گیری شبکه حضوری
پشتیبانی شبکه درون محل به اندازه شبکه بستگی دارد. این وظایف شامل موارد زیر است:
تنظیمات شبکه
بررسی مداوم شبکه برای عدم وجود مشکل
رفع نواقص شبکه
به روز رسانی سخت افزار و نرم افزار شبکه
آموزش کارکنان جدید
بررسی عوامل کاهش سرعت شبکه
و…
پشتیبان گیری شبکه آفلاین
در شرکت ها و سازمان های کوچک، زیرا مشکلات شبکه به ندرت اتفاق می افتد و وجود پشتیبان شبکه در شرکت به صورت منظم می تواند هزینه های زیادی را متوجه شرکت کند. به همین دلیل، اگر شبکه شرکت شما کوچک است و از چندین کامپیوتر تشکیل شده است، توصیه می شود از خدمات تفاوت پشتیبانی حضوری و غیر حضوری شبکه آفلاین استفاده کنید.
وظایف پشتیبان گیری شبکه آفلاین
یک پشتیبان شبکه آفلاین نیز باید در روزهای مجموعه شما در ماه وجود داشته باشد تا بتوانید مشکلات موجود را به درستی بررسی و عیب یابی کنید. به طور کلی وظایف یک پشتیبان شبکه آفلاین به شرح زیر خواهد بود.
امنیت شبکه از راه دور را بررسی کنید
حضور یک تا چند روز در طول ماه برای سنجش عملکرد شبکه
اطلاعات دقیق در مورد مشکلات شبکه سازمان و نحوه رفع آنها
خدمات پشتیبانی شبکه
یک شرکت پشتیبان وظیفه دارد تمامی مشکلات موجود در شبکه را در کمترین زمان ممکن حل کند. به طور کلی، یک شرکت پشتیبانی شبکه وظایف زیر را بر عهده دارد.
تامین امنیت شبکه
فایل پشتیبانی اطلاعات
راهکارهایی برای جلوگیری از هک سیستم و سرور
حضوری به شبکه مراجعه کنید
پشتیبانی آنلاین و تلفنی
تهیه گزارش مدیریت و نقشه شبکه
نظارت بر پهنای باند مصرفی در شبکه
پشتیبانی شبکه و تلفن (voip)
مشاوره تخصصی در مورد پیاده سازی بستر فیزیکی و زیرساخت شبکه کابلی
ارتباط داده ای و صوتی بین شعب شرکت تحت اینترنت
ارائه راهکارهای سرور ابری و تخصیص فضای ابری بر روی سرورهای شرکت
ارائه انواع خدمات آموزشی برای کارکنان
قیمت پشتیبانی شبکه
تعرفه خدمات پشتیبانی از 100 هزار تومان در ماه شروع شده و تا بالاتر ادامه دارد. قیمت خدمات پشتیبانی شبکه به عوامل مختلفی از جمله گستردگی شبکه بستگی دارد.
عوامل موثر بر تعرفه پشتیبانی شبکه
وسعت و اندازه شبکه
نوع پشتیبانی (پشتیبانی شبکه یا پشتیبانی شبکه)
خدمات موجود در شبکه
مدت قرارداد پشتیبانی شبکه
شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه
چه زمانی به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز داریم؟
خدمات پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری شبکه به زمان خاصی محدود نمی شود، بنابراین توصیه می شود از تفاوت پشتیبانی حضوری و غیر حضوری شبکه در سازمان های نسبتا بزرگ و حتی متوسط استفاده شود.
به طور کلی، زمانی که در یکی از شرایط زیر قرار دارید به پشتیبان شبکه نیاز خواهید داشت.
شبکه شما مشکل دارد
سرعت شبکه کاهش یافته و دلیل آن را نمی دانید.
امنیت شبکه شما با مشکل مواجه شده است.
نیاز به ارتقاء سخت افزاری در شبکه وجود دارد.
نرم افزار موجود در شبکه نیاز به پیکربندی و به روز رسانی دارد.
در دریافت و ارسال ایمیل مشکل دارید.
شبکه کامپیوتری سازمان شما مشکل دارد.
اطلاعات شبکه منسجم نیست
دسترسی های شبکه مناسب نیست.
پشتیبان شبکه فعلی شما خدمات مناسبی را ارائه نمی دهد.
تجهیزات شبکه مشکل دارند.
و…
اگر یکی از موارد فوق در شبکه شرکتی شما صدق کند، بدون شک به یک نسخه پشتیبان از شبکه آفلاین یا یک نسخه پشتیبان شبکه آنلاین نیاز خواهید داشت.
خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه
به مجموعه اقداماتی که برای بهبود عملکرد، ارتقاء، سرعت بخشیدن، عیب یابی و … روی سخت افزار شبکه انجام می شود، خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه می گویند. مواردی مانند تعویض تجهیزات شبکه خراب، ارتقاء سیستم سخت افزاری شبکه و موارد دیگر همگی بخشی از خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه هستند.
در ادامه مقاله تفاوت پشتیبانی حضوری و غیر حضوری شبکه ما را همراهی کنید.
عیب یابی زیرساخت شبکه (خدمات شبکه غیر فعال)
ارائه مشاوره در مورد ارتقاء و خرید سخت افزار جدید
عیب یابی سخت افزار شبکه
بازدیدهای دوره ای از شبکه
نظارت بر سخت افزار شبکه
خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه
هرگونه نصب نرم افزار شبکه، به روز رسانی و به روز رسانی نرم افزار، پیکربندی نرم افزار و خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه. تنوع خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بسیار زیاد است. داشتن یک نسخه پشتیبان از شبکه که توانایی به روز رسانی، پیکربندی و عیب یابی مشکلات شبکه را داشته باشد برای سازمان ها ضروری است، به ویژه سازمان هایی که اختلالات شبکه باعث آسیب می شود.
نصب و آپدیت سرور ویندوز
نصب و ارتقاء نرم افزارهای موجود در شبکه
نظارت بر سیستم نرم افزار شبکه
پشتیبانی و نگهداری اطلاعات در شبکه
جلوگیری از بروز مشکلات نرم افزاری مختلف در شبکه
سخن نهایی
تفاوت پشتیبانی حضوری و غیر حضوری شبکه هر عملیاتی که برای بهبود رویکرد شبکه، حفظ شبکه و عیب‌یابی شبکه انجام می‌شود در دسته خدمات پشتیبانی شبکه قرار می‌گیرد. خدمات پشتیبانی شبکه را می توان در دو دسته خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه و خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه در نظر گرفت.
داشتن پشتیبان شبکه می تواند بروز مشکلاتی را که ممکن است کل سیستم را تحت تاثیر قرار دهد کاهش دهد.