شرکت ارائه دهنده خدمات کامپیوتری :
شرکت خدمات ای تی و شبکه :
شرکت هورداد سیستم نوین، از شرکت های ارائه کننده خدمات شبکه، شرکت پشتیبانی شبکه و همچنین خدمات ای تی ، مشاور فنی در حوزه شبکه های کامپیوتری و زیرساخت های شبکه، مجازی سازی، مایکروسافت، سیتریک، VMware است. و خدمات پیاده سازی زیرساخت های مبتنی بر IT است. شرکت هورداد سیستم نوین امکان ارائه خدمات پشتیبانی شبکه و پشتیبانی آتی را در تمامی نقاط تهران دارد. و می تواند کارشناسان خود را نیز به دیگر نقاط کشور اعزام کند. تمامی خدمات شبکه و خدمات IT شرکت هورداد سیستم نوین به همراه پشتیبانی سرویس ها ارائه می شوند. شرکت هورداد سیستم نوین آماده ارائه بسته های عیب یابی شبکه و سرویس های مختلف می باشد.
پشتیبانی ای تی :
خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری، به نگهداری شبکه، مراقبت از سرویس های موجود در زیرساخت شبکه، تشخیص خرابی های بوجود آمده در زیرساخت شبکه و اقدام برای عیب یابی شبکه چه در بخش سخت افزاری و چه در بخش نرم افزاری آن باشد در حوزه خدمات پشتیبانی شبکه و خدمات پشتیبانی IT قرار میگیرند. پشتیبانی شبکه و پشتیبانی زیرساخت IT یکی از فعالیت های مهم و حیاتی در سازمان ها، شرکت ها و ارگان های خصوصی و دولتی به حساب می آید. زیرا با داده ها و اطلاعات سازمان ها شرکت ها سرو کار دارد. در صورت بروز هر گونه مشکل به داده ها و اطلاعات سازمان ها خسارت های غیر قابل جبرانی به آن ها وارد می شود. به این ترتیب در صورت عدم ارائه خدمات پشتیبانی به موقع و درست خسارت ها بسیار زیاد خواهند بود.
مواردی از خدمات پشتیبان ای تی :
بازدید رایگان زیرساخت شبکه:
قبل از عقد قرار داد با شرکت هورداد سیستم نوین کارشناسان ما زیرساخت شما را مورد بررسی قرار می دهند.تا ابتدا برای پشتیبانی یک پلن تهیه شود .و بر اساس آن پلن قرار داد نوشته شده و به توافق دو طرف برسد. زیرا ممکن است شرکت شما یک شبکه ای کوچک اما پیچیده داشته باشد. و یا یک شبکه بزرگ اما ساده. به همین علت برای طرح یک پیشنهاد پشتیبانی شبکه در برخی از سازمان ها نیاز به بازدید می باشد. که این بازدید به صورت رایگان انجام خواهد شد.
پشتیبانی شبکه راه دور به صورت ریموت و تلفنی:
پس از عقد قرار داد در بسیاری از موارد مشکلات با توجه به این که نرم افزاری می باشند امکان برطرف شدن به صورت ریموت و تلفنی را دارند. به همین دلیل معمولا خدمات پشتیبانی شبکه به صورت ریموت و تلفنی انجام خواهد گرفت. در صورت نیاز کارشناس اعزام خواهد شد.
حضور زمان بندی شده در محل:
یکی از موضوعات مهم در قرار داده های پشتیبانی شبکه اعلام روز های حضور کارشناس در محل شرکت و سازمان می باشد. با این که پشتیبانی می تواند به صورت غیر حضوری و ریموت و یا تلفنی انجام بپذیرد. اما ممکن است در بعضی از موارد نیاز به حضور کارشناسان باشد. میشود از پیش در قرارداد پشتیبانی شبکه بیان شده باشد که در ماه و یا در هفته تعداد X بار کارشناس حضور یابد.
مانیتورینگ شبانه روزی سرویس های شبکه:
با استفاده از سرویس های مانیتورینگ می توان به راحتی سرویس ها و همچنین تجهیزات شبکه را مانیتور کرد.
پشتیبانی سخت افزار:
شرکت پشتیبانی شبکه می تواند در قرارداد اعلام کند که پشتیبانی سخت افزار های شبکه را نیز بر عهده خواهد گرفت. که در هزینه های پشتیبانی شبکه تأثیر دارد.
پشتیبانی نرم افزار های اداری:
در صورت نیاز سازمان ها پشتیبانی از نرم افزار های اداری و در دسترس پذیری آن ها نیز می تواند در پشتیبانی شبکه وجود داشته باشد.
راهنمای استراتژی و مشاوره مداوم:
شرکت پشتیبانی شبکه باید توانایی ارائه یک استراتژی هدفمند را به شرکت و یا سازمان داشته باشد. به این صورت که این پیشنهاد ها بتواند به بهبود وضعیت شرکت کمک کند.
ارائه خدمات اختصاصی به شرکت ها:
ممکن است برخی از شرکت ها و سازمان ها نیاز به سرویس های خاص داشته باشند. می توان این سرویس ها را در قرارداد لحاظ کرد.
کیفیت خدمات ای تی شامل ویژگی شبکه است که در روترها، سوئیچ‌ها و سایر سخت افزارهای شبکه‌ای به منظور افزایش کارایی شبکه یافت میشود. در ابتدا، به اولویت‌بندی اپلیکیشن‌ها و ترافیک داده کمک می‌کند. تا امکان پهنای باند بیشتر برای داده‌های ضروری فراهم شود.
به عنوان مثال، کسب و کاری که دارای یک مرکز تماس تلفنی است، احتمالاً درصد قابل توجهی از درآمد خود را از طریق عملیات مرکز تماس خود بدست می‌آورد. در چنین موردی، سرپرست شبکه ممکن است به جای استفاده از کاربری‌های غیر ضروری یا لیست پایگاه داده بایگانی شده، از ویژگی کیفیت خدمات IT برای اولویت‌بندی تمام اپلیکیشن‌های مربوط با مرکز تماس استفاده کند.
صرفه جویی در هزینه
فعالیت شبکه‌ها فراز و نشیب زیادی دارد. 9 صبح روز شنبه برای آنها شلوغ‌تر از 11 شب چهارشنبه خواهد بود. بدون کیفیت خدمات ای تی ، تنها راه برای اطمینان از کیفیت سرعت شبکه در طول هفته، فراهم کردن پهنای باند کافی شبکه برای بالاترین حد ممکن در طول هفته است. سایر زمان‌ها، پهنای باند اضافی به هدر می‌رود.
با خدمات IT ، شرکت قادر به خرید پهنای باند کلی بسیار کوچک‌تر خواهد شد. و از کارکرد بدون تاخیر در اجرای برنامه‌های ضروری مطمئن میشود. درواقع بهترین گزینه را برای هر دو مورد فراهم می‌کند.
کیفیت خدمات IT
از آنجایی که آینده فناوری کسب و کار همچنان درحال پیشرفت است. به نظر می‌رسد دیدگاه زیرساخت‌های شبکه همیشه همراه با کیفیت خدمات ای تی درنظر گرفته خواهد شد. اندازه داده‌های مورد استفاده ما همواره درحال رشد است. و درنتیجه اندازه داده‌های مورد نیاز برای به اشتراک گذاری‌مان هم همراه با آن رشد می‌کند. تا چند سال قبل، پخش ویدئو بسیار پیچیده بود. اما امروزه به راحتی فیلم‌های طولانی را می‌توان در انواع پلتفرم‌ها مشاهده کرد. تعویض کابل‌های قدیمی شبکه هر چند سال یک بار برای افزایش ترافیک شبکه بسیار وقت‌گیر است. به همین علت، تلاش ما برای استفاده از پهنای باند کارآمد‌تر و عاقلانه‌تر، کیفیت خدمات ای تی خود را ثابت خواهد کرد.
خدمات، مشاوره و راه کارهای ای تی
خدمات ارائه شده شامل دامنه وسیعی است و به صورت Remotely و یا حضوری ارائه خواهد شد.
-سرویس های Microsoft مثل Active Directory، DNS, DHCP و …
-نصب و راه اندازی سرور های مجازی و فیزیکی
-سرویس های لینوکس
-آپاچی سرور
– Microsoft Exchange Server
-خدمات VoIP
-مانیتورینگ شبکه PRTG
-طراحی وب سایت با جدیدترین متدهای روز
-مجازی سازی
-انواع فایروال ها
-سرویس های سیسکویی
-میکروتیک
-بکاپ گیری اتوماتیک به صورت روزانه، هفتگی و ماهیانه
